Marketing, il vantaggio competitivo per il tuo negozio
Il rito della vendita si basa sul rapporto personale tra il negoziante e i suoi clienti.
Ma all’interno di quella relazione umana, non solo commerciale, si inserisce uno strumento di marketing – il negozio – progettato per aiutare il titolare nell’esposizione dei prodotti.
Dalla brand identity alla brand image, dalla tradizione all’esperienza fino alla fidelizzazione: il nostro obiettivo finale è trasmettere al negozio quel vantaggio competitivo che possa distinguerlo nel territorio in cui opera.
Portare dentro uno spazio clienti nuovi che arrivano e clienti acquisiti che tornano.
In generale è l’obiettivo del marketing, nel dettaglio è lo scopo di un negozio.
Le sue vetrine attirano, i suoi spazi interni intrattengono.
Fashion, shop, sport, benessere, food, horeca: qualunque settore può essere il punto di partenza, ma è il marketing a portare le persone nel punto di vendita.
E allora, più grande è la fedeltà delle persone che lo scelgono, più grande è il business che si realizza per il titolare.
A guidarlo nelle scelte di design saranno i nostri Architect e Retail designer.
A esprimerlo sarà la scenografia di vendita del suo negozio diventato il punto di contatto per i suoi clienti.
Portare dentro gli spazi di un negozio l’identità del suo titolare.
In generale è l’obiettivo di Comin, nel dettaglio è lo scopo di ogni nostro progetto.
Non è solo fare marketing: progettare un negozio è fare anche branding.
Desideri, ricordi, abitudini, preferenze, sogni, eredità, aneddoti, storie: sono le fonti da cui i nostri Project manager attingono per comporre l’identità del titolare (brand identity) da portare nel negozio.
Saranno i nostri Architect and Retail designer poi a interpretare quell’identità per progettare l’immagine (brand image) da trasmettere nel punto vendita.
Perché un negozio che funziona mette in scena la corrispondenza tra l’identità del titolare e l’immagine del negozio.
Da quei punti collegati emerge il brand.
Se vuoi dare vita agli spazi di un negozio o di un locale con una scenografia per la vendita, puoi chiamarci a questo numero.
Heritage: tradizione.
Forza e rilevanza di storia e tradizione.
Il patrimonio commerciale ereditato dalla famiglia nel passaggio generazionale. La reputazione imprenditoriale che la generazione precedente ha lasciato sul territorio. Sono i valori che il negozio porta con sé nel tempo tra fatti accaduti, persone incontrate, know-how acquisito.
Perpetuare il passato nel presente e andare verso il futuro.
L’heritage, quindi, è un vantaggio competitivo identitario.
L’unicità esprime il valore originale del negozio.
Lo evidenzia l’idea su cui è costruito.
Tradizionale o innovativa che sia conta la forza distintiva che è capace di imprimere agli spazi.
Sono spazi della memoria oltre che scenografia della tua vendita.
Una memoria che disegna i tratti di una storia, che alimenta una narrazione, che racconta un negozio.
Comin sa come farlo.
Equity: esperienza.
Percezione ed esperienza di realtà e umanità.
Gli spazi organizzati e personalizzati offrono certezze alle persone che devono fare scelte di acquisto.
Il valore di quelle scelte allora cresce in base ai momenti di qualità che un negozio riesce a fare vivere ai propri clienti.
Dipende da come sono stati per il tempo della consumazione in un locale, da come un negozio durante l’acquisto li ha fatti sentire.
L’equity, quindi, è un vantaggio competitivo emozionale che determina il valore d’uso del punto vendita.
Lo esprime l’esposizione dei prodotti nei suoi ambienti, la comodità di muoversi tra i suoi spazi, la possibilità di orientarsi tra i suoi reparti.
Comin sa come progettarli.
Loyalty: fidelizzazione.
La fiducia è l’anticamera della fedeltà, anche nel commercio.
In un negoziante si misura nel riconoscimento dei suoi valori identitari da parte dei clienti.
La fedeltà al suo negozio si misura nella frequenza al riacquisto per l’atmosfera percepita che i suoi spazi offrono ai clienti.
Perché fidelizzare un cliente significa per un titolare andare ben oltre la vendita ripetuta nel tempo.
Vuol dire portare più volte i clienti in uno spazio – la scenografia di vendita – che non è solo esposizione di prodotti, ma anche esperienza di momenti.
La loyalty, quindi, è un vantaggio competitivo duraturo.
Un valore che un negozio acquisisce nella corrispondenza tra la brand identity del titolare e la brand experience nel punto vendita e che determina la sua credibilità.
Comin sa come gettare le basi per costruirla.
Comunità e Territorialità.
Nulla è più distante dalla globalizzazione del commercio come un negozio.
Un punto vendita non si rivolge a uno spazio indistinto come fa invece un e-commerce, ma è inserito in un territorio delimitato: un quartiere, una città, un paese.
A quel territorio corrisponde una comunità di cittadini che lo abitano e lo vivono.
A loro un negozio si rivolge con tre mezzi di comunicazione: le parole del titolare protagonista di quella scena, il design e l’architettura che danno vita a quello spazio, i prodotti esposti nella scenografia per la loro vendita.
Del resto, il nostro proposito evolutivo è «Contribuire alla vitalità dei centri urbani e allo stare bene nei luoghi di lavoro».
Perché non si tratta solo della collocazione urbana di un’attività commerciale.
Un negozio è intrecciato con la storia e le tradizioni di quella terra, con gli elementi naturali di quell’ambiente geografico, con le abitudini di consumo delle persone.
Comin sa come farli emergere.